الإرجاع والاسترداد

الإرجاع والاسترداد

رضاك يعنينا. إن لم يكن هناك ما يناسبك في طلبك، نحن هنا لنجعل الحل بسيطًا.

ضمان الإرجاع خلال 3 أيام

نوفّر ضمان إرجاع خلال 3 أيام. يمكنك طلب الإرجاع خلال 3 أيام من استلام طلبك، شرط أن يستوفي المنتج الشروط أدناه.

شروط الإرجاع

ليكون منتجك مؤهّلًا للإرجاع، يجب أن يكون:

• غير مستخدمٍ وبحالته الأصلية.
• في عبوته الأصلية غير التالفة مع بقاء الأختام سليمة.
• مرفقًا بإثبات الشراء.

لأسبابٍ تتعلق بالنظافة وسلامة المنتج، لا يمكن إرجاع العطور التي فُتحت أو استُخدمت إلا إذا وصلت تالفةً أو معيبة.

المنتجات التالفة أو الخاطئة

إن وصل طلبك تالفًا أو معيبًا أو خاطئًا، يرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من الاستلام. سنرتّب استبدالًا أو استردادًا كاملًا دون أي تكلفة إضافية عليك.

كيفية بدء الإرجاع

راسلنا عبر واتساب على +971 54 400 9778 مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. سيرشدك فريقنا إلى الخطوات التالية.

الاسترداد

فور استلام المنتج المُرجَع وفحصه، سنبلغك بالنتيجة. تُعالَج المبالغ المستردّة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية، أو تُرتَّب معك مباشرة لطلبات الدفع عند الاستلام. يرجى إتاحة فترةٍ قصيرة لتظهر قيمة الاسترداد.

بحاجة إلى مساعدة؟

لأي سؤالٍ عن الإرجاع أو الاسترداد، تواصل معنا عبر واتساب على +971 54 400 9778.

[يُضاف رقم الرخصة التجارية]